El futuro del retail empieza aquí
Compra sin normas. Entra, elige, y sal. BIG FISH está siempre listo.
El futuro del retail esta aquí
En BIG FISH podés comprar lo que querés con solo tener tu tarjeta. Rápido, simple y sin complicaciones.
Somos una tienda
inteligente pensada para ti.
En
BIG FISH accedes a productos increíbles, sin complicaciones y
sin perder el tiempo
En BIGFISH accedes a productos increíbles, sin complicaciones y sin perder el tiempo
BIG FISH está revolucionando el retail de proximidad con un modelo 100% autoservicio, rápido y sin limitaciones.
Nuestro sistema
de compra
100% digital
Introduce tu número de teléfono antes de entrar y, cuando termines tu compra, recibirás un SMS con tu ticket. La tecnología trabaja para que tú no tengas que preocuparte de nada.
Bitácora BIG FISH:
novedades y más
Novedades, lanzamientos, eventos y todo lo que impulsa nuestra revolución smart.
El futuro del retail empieza con una idea gigante.
Big Fish y Huawei presentan la revolución del retail autónomo en el MWC.
Presentada en el MWC 2025 como modelo de autoservicio innovador.
¿Cómo sabe la tienda que has comprado?
Dentro de la tienda encontrarás cámaras en el techo y sensores de peso que registran mi recorrido, así como todo el proceso de compra y los productos que voy seleccionando.
¿Qué ocurre si tomo un producto y después decido que no lo quiero?
No pasa nada. Puedes devolver el producto en su sitio y no se te cobrará.
¿Se me hace alguna retención al pasar mi tarjeta?
Sí. Al ingresar a la tienda se realiza una retención temporal como garantía, que se devuelve automáticamente al salir. Según el banco, la devolución puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en tu cuenta.
¿Cuántas personas pueden entrar en la tienda?
En la tienda pueden entrar entre 5 y 6 personas al mismo tiempo, y cada una puede realizar su compra utilizando distintas tarjetas de pago.
¿Qué pasa si entro acompañado/a?
Si entro con mi tarjeta junto con otra persona (por ejemplo, un amigo), toda la compra se cargará a mi tarjeta.
En cambio, si entro primero yo con mi tarjeta y, después, la otra persona entra con la suya, entonces cada uno pagará únicamente los productos que haya cogido.
¿Recibo algún comprobante de mi compra?
Sí. El sistema genera un ticket digital y recibo el comprobante de mi compra por SMS en unos segundos, sin necesidad de pasar por caja.
Todo lo que
necesitas
saber
Respondemos las dudas más comunes para que tomes decisiones con confianza.
Del retail al smart retail
Así cambiaron las reglas: testimonios de quienes dejaron atrás el pasado y ya venden en modo BigFish.
“Antes pensábamos que la automatización era solo para gigantes. Con BigFish, escalamos nuestra tienda sin cambiar nuestra esencia. Ahora vendemos más, con menos fricción.”
Santiago Ríos , Cofundador de UrbanFit Market
“Instalamos la solución en menos de una semana. Desde entonces, el flujo en tienda es más rápido, los clientes no hacen filas y nuestro equipo puede enfocarse en tareas de mayor valor.”
Laura Méndez, Gerente de Operaciones en FreshMart
“El impacto fue inmediato: menos congestión, más tickets promedio y una experiencia que nuestros clientes no paran de recomendar. BigFish fue una jugada clave.”
Valentina Costa, Directora de Innovación en CasaNatura
Nuestro modelo de negocio se construye sobre dos ramas complementarias que nos permiten no solo liderar la transformación del retail, sino también escalarla: una tecnológica, orientada a terceros, y otra operativa, con tiendas propias bajo nuestra marca insignia.
Una mirada general a cómo funciona nuestro modelo de negocio
Nuestro modelo de negocio se construye sobre dos ramas complementarias que nos permiten no solo liderar la transformación del retail, sino también escalarla: una tecnológica, orientada a terceros, y otra operativa, con tiendas propias bajo nuestra marca insignia.
